Despre noi

Bine ai venit pe 123Mag.ro, magazin online dedicat produselor practice și utile pentru casă și activitățile de zi cu zi.

Ne dorim să oferim clienților o experiență de cumpărare simplă și transparentă, de la alegerea produsului și plasarea comenzii până la livrare și serviciile post-vânzare.

Ce găsești pe 123Mag.ro

Portofoliul nostru cuprinde produse din mai multe categorii, selectate pentru a răspunde unor nevoi diverse ale clienților.

Pentru fiecare produs urmărim să prezentăm într-un mod cât mai clar informațiile esențiale pentru cumpărare, precum caracteristicile principale, prețul și, după caz, informațiile relevante privind utilizarea produsului.

Comenzi și livrare

Comenzile pot fi plasate online, direct pe 123Mag.ro, iar produsele sunt expediate prin servicii de curierat.

Înainte de finalizarea comenzii, clientul poate verifica produsele selectate, cantitățile, prețurile, costurile aplicabile și datele introduse.

Informații suplimentare sunt disponibile în paginile Cum Cumpăr, Informații Livrare și Metode de Plată.

Retur și garanție

Respectăm drepturile consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în condițiile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Produsele comercializate consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

Procedurile și condițiile aplicabile sunt prezentate separat în paginile Politica de Retur și Garanția Produselor.

Siguranță și transparență

Activitatea magazinului online se desfășoară cu respectarea legislației aplicabile comerțului electronic și protecției consumatorilor, inclusiv:

OUG nr. 34/2014 – drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

OUG nr. 140/2021 – conformitatea bunurilor și drepturile consumatorului în cazul neconformității;

Legea nr. 365/2002 – comerțul electronic;

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 – protecția datelor cu caracter personal.

Suntem aici pentru clienții noștri

Dacă ai nevoie de informații despre o comandă, un produs, livrare, retur sau garanție, ne poți contacta la:

E-mail: contact@123mag.ro

Pentru o soluționare mai rapidă a solicitărilor referitoare la comenzile existente, recomandăm menționarea numărului comenzii în mesaj.

Datele complete de identificare ale societății care administrează 123Mag.ro sunt disponibile în pagina Termeni și Condiții.