Informatii Livrare
Informații Livrare
Comenzile sunt expediate prin servicii de curierat la adresa indicată de client.
Termenul de livrare
Termenul afișat sau comunicat pentru livrare reprezintă termenul aplicabil comenzii în condițiile indicate pe site.
Pot exista situații independente de comerciant care afectează transportul, însă acestea nu înlătură drepturile consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.
Conform OUG nr. 34/2014, dacă părțile nu au convenit altfel asupra momentului livrării, profesionistul trebuie să livreze bunurile transferând posesia fizică sau controlul asupra acestora consumatorului fără întârziere nejustificată și, în principiu, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.
Costul livrării
Costul transportului este comunicat clientului înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de produsele comandate, modalitatea de livrare, destinație sau alte criterii afișate înainte de comandă.
Nu vor fi percepute costuri suplimentare care nu au fost comunicate conform legii înainte de plasarea comenzii.
Recepția coletului
La primirea coletului, recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului.
Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile semnificative, clientul poate solicita curierului consemnarea situației, atunci când serviciul de curierat permite acest lucru.
Lipsa verificării coletului în prezența curierului nu anulează drepturile legale ale consumatorului privind neconformitatea bunurilor.
Această precizare este importantă: nu condiționăm garanția legală de deschiderea coletului în fața curierului.
Adresă greșită sau date incomplete
Clientul trebuie să furnizeze informații corecte și suficiente pentru efectuarea livrării.
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incorecte sau incomplete furnizate de client, acesta poate fi contactat pentru clarificarea datelor și reprogramarea livrării, dacă acest lucru este posibil.